Produktart:

Digitaler Selbstlernkurs inklusive Downloadmaterialien mit Chat-Vorlagen, Skripten, Checklisten und Übungsmaterialien zur eigenständigen Nutzung.

Produktbeschreibung:

In diesem digitalen Selbstlernkurs erhältst du einen umfassenden Einblick in die Tätigkeit eines sogenannten Setters. Dabei lernst du die grundlegenden Abläufe der schriftlichen Kommunikation mit Interessenten kennen, erfährst mehr über typische Prozesse im Vertriebsumfeld und erhältst Vorlagen sowie praktische Beispiele zur eigenständigen Anwendung. Der Kurs stellt keine Berufsausbildung, Umschulung, Fortbildung oder zertifizierte Qualifizierungsmaßnahme dar. Der Kurs richtet sich an Personen ohne Vorkenntnisse und kann vollständig im eigenen Tempo bearbeitet werden. Es handelt sich um einen digitalen Selbstlernkurs ohne individuelle Betreuung, Lernkontrolle, Korrekturleistungen, persönliche Unterstützung oder sonstige Überwachung des Lernerfolgs. Es können keine Fragen zu Kursinhalten gestellt oder beantwortet werden.

Das erwartet dich konkret:

• 7 Video-Module mit mehreren Lektionen und leicht verständlichen Anleitungen (ca. 11 Stunden)
• Umfangreiches Download-Paket mit Textvorlagen, Skripten, Tools und Checklisten
• Marktübersicht und Orientierung zu möglichen Einsatzbereichen im Bereich Kommunikation und Terminvereinbarung
• Praxisnahe Chat-Szenarien und Textbausteine zur eigenständigen Übung
• KI-Simulation zur eigenständigen Übung von Chatsituationen

Modulübersicht:

Modul 1 – Einführung & Grundlagen

Überblick über die Tätigkeit eines Setters, typische Aufgabenbereiche und grundlegende Abläufe.

Modul 2 – Kommunikationspsychologie

Grundlagen wirkungsvoller und empathischer Kommunikation in Textform.

Modul 3 – Prozesse, Plattformen & Tools

Einführung in häufig genutzte Plattformen, Systeme und Arbeitsabläufe.

Modul 4 – Kommunikationsmethoden in der Praxis

Praxisnahe Strategien für die schriftliche Kommunikation und Terminvereinbarung.

Modul 5 – Toolbox & Vorlagen

Textbausteine, Checklisten und Vorlagen zur eigenständigen Nutzung.

Modul 6 – Kommunikation über verschiedene Kanäle

Grundlagen der Kommunikation per Chat und Telefon im geschäftlichen Kontext.

Modul 7 – Marktübersicht & Orientierung

Überblick über mögliche Einsatzbereiche, Marktteilnehmer und allgemeine Informationen zum Bewerbungsprozess.

KI-Simulation

Interaktive Übungsumgebung zur eigenständigen Anwendung der im Kurs vermittelten Inhalte anhand realistischer Beispielsituationen.